štatút

PRAVIDLÁ A PODMIENKY E-SHOPU KORCZAKISYN.COM

OBSAH:

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V E-SHOPE
PODMIENKY UZATVÁRANIA KÚPNEJ ZMLUVY
SPÔSOBY A LEHOTY PLATBY ZA PRODUKT
NÁKLADY, SPÔSOBY A LEHOTY DODANIA A PREVZATIA PRODUKTU
REKLAMÁCIA PRODUKTU
MIMOSÚDNE SPÔSOBY RIEŠENIA REKLAMÁCIÍ A UPLATŇOVANIA NÁROKOV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM
PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA PODNIKATEĽOV
OSOBNÉ ÚDAJE V E-SHOPE
ÚČEL, PRÁVNY ZÁKLAD A DOBA SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV V E-SHOPE
PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV V E-SHOPE
PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Súbory Cookies

E-shop www.korczakisyn.com dbá na práva spotrebiteľa. Spotrebiteľ sa nemôže vzdať práv priznaných mu Zákonom o právach spotrebiteľa. Ustanovenia zmlúv, ktoré sú pre spotrebiteľa menej výhodné ako ustanovenia Zákona o právach spotrebiteľa, sú neplatné a nahrádzajú ich ustanovenia Zákona o právach spotrebiteľa. Preto ustanovenia týchto Pravidiel a podmienok nemajú za cieľ vylúčiť alebo obmedziť žiadne práva spotrebiteľov, ktoré im prislúchajú na základe bezpodmienečne záväzných právnych predpisov, a všetky prípadné pochybnosti sa majú vykladať v prospech spotrebiteľa. V prípade prípadného nesúladu ustanovení týchto Pravidiel a podmienok s vyššie uvedenými predpismi majú prednosť tieto predpisy a je potrebné ich uplatňovať.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1. E-shop dostupný na internetovej adrese www.korczakisyn.com prevádzkuje Agnieszka Korczak, ktorá vykonáva podnikateľskú činnosť pod obchodným menom "KORCZAK I SYN" Agnieszka Korczak, zapísaná do Centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti Poľskej republiky, vedeného ministrom zodpovedným za hospodárstvo, s: adresou miesta výkonu činnosti a doručovacou adresou: ul. Waksmundzka 117, 34-400 Nowy Targ, Poľsko, IČ DPH (NIP) 7351164067, REGON 123082860, e-mailovou adresou: biuro@korczakisyn.com, telefónnym číslom: 600353419.

1.2. Tieto Pravidlá a podmienky sú určené spotrebiteľom aj podnikateľom, ktorí využívajú E-shop (s výnimkou bodu 11 Pravidiel a podmienok, ktorý je určený výhradne podnikateľom).

1.3. Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s realizáciou ustanovení týchto Pravidiel a podmienok je Poskytovateľ služby. Osobné údaje sa spracúvajú na účely, v rozsahu a na základe zásad uvedených v Pravidlách a podmienkach E-shopu. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Každá osoba, ktorej osobné údaje Poskytovateľ služby spracúva, má právo nahliadnuť do ich obsahu a právo na ich aktualizáciu a opravu.

1.4. Definície:

1.4.1. PRACOVNÝ DEŇ – jeden deň od pondelka do piatku, okrem dní zákonom stanovených ako voľné.

1.4.2. REGISTRAČNÝ FORMULÁR – formulár dostupný v E-shope, umožňujúci vytvorenie Účtu.

1.4.3. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR – Elektronická služba, interaktívny formulár dostupný v E-shope, umožňujúci zadanie Objednávky, najmä pridaním Produktov do elektronického košíka a určením podmienok Kúpnej zmluvy, vrátane spôsobu dodania a platby.

1.4.4. ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, a v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony; (2) právnická osoba; alebo (3) organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť; - ktorá uzatvorila alebo má v úmysle uzatvoriť Kúpnu zmluvu s Predávajúcim.

1.4.5. OBČIANSKY ZÁKONNÍK (Kodeks Cywilny) – zákon - Občiansky zákonník z 23. apríla 1964 (Zbierka zákonov 1964 č. 16, pol. 93 so zmenami).

1.4.6. ÚČET – Elektronická služba, zbierka zdrojov v teleinformačnom systéme Poskytovateľa služby, označená individuálnym názvom (prihlasovacím menom) a heslom zadaným Užívateľom služby, v ktorej sa zhromažďujú údaje poskytnuté Užívateľom služby a informácie o ním zadaných Objednávkach v E-shope.

1.4.7. NEWSLETTER – Elektronická služba, elektronická distribučná služba poskytovaná Poskytovateľom služby prostredníctvom e-mailu, ktorá umožňuje všetkým Užívateľom služby, ktorí ju využívajú, automaticky dostávať od Poskytovateľa služby pravidelný obsah nasledujúcich vydaní newslettera obsahujúci informácie o Produktoch, novinkách a akciách v E-shope.

1.4.8. PRODUKT – hnuteľná vec dostupná v E-shope, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim.

1.4.9. PRAVIDLÁ A PODMIENKY – tieto pravidlá a podmienky E-shopu.

1.4.10.E-SHOP - E-shop Poskytovateľa služby dostupný na internetovej adrese: www.korczkaisyn.com na obchodnej platforme Codarius.

1.4.11.PREDÁVAJÚCI; POSKYTOVATEĽ SLUŽBY – Agnieszka Korczak, ktorá vykonáva podnikateľskú činnosť pod obchodným menom "KORCZAK I SYN" Agnieszka Korczak, zapísaná do Centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti Poľskej republiky, vedeného ministrom zodpovedným za hospodárstvo, s: adresou miesta výkonu činnosti a doručovacou adresou: ul. Waksmundzka 117, 34-400 Nowy Targ, Poľsko, IČ DPH (NIP) 7351164067, REGON 123082860, e-mailovou adresou: biuro@korczakisyn.com, telefónnym číslom: 600353419.

1.4.12.KÚPNA ZMLUVA – zmluva o predaji Produktu uzatváraná alebo uzatvorená medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom E-shopu.

1.4.13.ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná Poskytovateľom služby elektronickou cestou Užívateľovi služby prostredníctvom E-shopu.

1.4.14.UŽÍVATEĽ SLUŽBY – (1) fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, a v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony; (2) právnická osoba; alebo (3) organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť; - ktorá využíva alebo má v úmysle využívať Elektronickú službu.

1.4.15.ZÁKON O PRÁVACH SPOTREBITEĽA, ZÁKON – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Zbierka zákonov z roku 2014, pol. 827 so zmenami).

1.4.16.OBJEDNÁVKA - prejav vôle Zákazníka, zadaný prostredníctvom Objednávkového formulára a smerujúci priamo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy Produktu s Predávajúcim.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V E-SHOPE

2.1. V E-shope sú dostupné nasledujúce Elektronické služby: Účet, Objednávkový formulár a Newsletter.

2.1.1. Účet – využívanie Účtu je možné po vykonaní celkom troch po sebe nasledujúcich krokov Užívateľom služby – (1) vyplnení Registračného formulára, (2) kliknutí na pole „Založiť účet“ a (3) potvrdení záujmu o vytvorenie Účtu kliknutím na potvrdzovací odkaz, ktorý bol automaticky odoslaný na zadanú e-mailovú adresu. V Registračnom formulári je nevyhnutné, aby Užívateľ služby uviedol nasledujúce údaje: meno a priezvisko/názov spoločnosti, adresa (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto, krajina), e-mailová adresa, kontaktné telefónne číslo a heslo. V prípade Užívateľov služby, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov spoločnosti a IČ DPH (NIP).

2.1.1.1. Elektronická služba Účet je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Užívateľ služby má možnosť kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zrušiť Účet (zriecť sa Účtu) zaslaním príslušnej žiadosti Poskytovateľovi služby, najmä prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@korczakisyn.com alebo písomne na adresu: ul. Waksmundzka 115, 34-400 Nowy Targ.

2.1.2. Objednávkový formulár – využívanie Objednávkového formulára sa začína momentom, keď Zákazník pridá prvý Produkt do elektronického košíka v E-shope. Objednávka je zadaná po vykonaní celkom dvoch po sebe nasledujúcich krokov Zákazníkom – (1) po vyplnení Objednávkového formulára a (2) kliknutí na pole „Objednávka s povinnosťou platby“ na stránke E-shopu po vyplnení Objednávkového formulára – do tohto momentu existuje možnosť samostatnej zmeny zadaných údajov (na tento účel je potrebné riadiť sa zobrazenými správami a informáciami dostupnými na stránke E-shopu). V Objednávkovom formulári je nevyhnutné, aby Zákazník uviedol nasledujúce údaje týkajúce sa Zákazníka: meno a priezvisko/názov spoločnosti, adresa (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto, krajina), e-mailová adresa, kontaktné telefónne číslo a údaje týkajúce sa Kúpnej zmluvy: Produkt/y, množstvo Produktu/ov, miesto a spôsob dodania Produktu/ov, spôsob platby. V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov spoločnosti a IČ DPH (NIP).

2.1.2.1. Elektronická služba Objednávkový formulár je poskytovaná bezplatne, má jednorazový charakter a končí momentom zadania Objednávky jej prostredníctvom alebo momentom predchádzajúceho ukončenia zadávania Objednávky jej prostredníctvom Užívateľom služby.

2.1.3. Newsletter – využívanie Newslettera nastáva po zadaní e-mailovej adresy, na ktorú majú byť zasielané nasledujúce vydania Newslettera, v záložke „Newsletter“ viditeľnej na stránke E-shopu a kliknutí na pole „Prihlásiť sa“. Na Newsletter sa je možné prihlásiť aj označením príslušného zaškrtávacieho políčka počas vytvárania Účtu – momentom vytvorenia Účtu je Užívateľ služby prihlásený k odberu Newslettera.

2.1.3.1. Elektronická služba Newsletter je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Užívateľ služby má možnosť kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu odhlásiť sa z odberu Newslettera (zriecť sa Newslettera) zaslaním príslušnej žiadosti Poskytovateľovi služby, najmä prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@korczakisyn.com alebo písomne na adresu: ul. Waksmundzka 117, 34-400 Nowy Targ.

2.2. Technické požiadavky potrebné na spoluprácu s teleinformačným systémom, ktorý používa Poskytovateľ služby: (1) počítač, notebook alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet; (2) prístup k e-mailu; (3) internetový prehliadač: Mozilla Firefox vo verzii 11.0 a vyššej alebo Internet Explorer vo verzii 7.0 a vyššej, Opera vo verzii 7.0 a vyššej, Google Chrome vo verzii 12.0.0 a vyššej; (4) odporúčané minimálne rozlíšenie obrazovky: 1024x768; (5) zapnutie možnosti ukladania súborov Cookies a podpory Javascript v internetovom prehliadači.

2.3. Užívateľ služby je povinný používať E-shop spôsobom, ktorý je v súlade so zákonom a dobrými mravmi, s ohľadom na rešpektovanie osobných práv a autorských práv a práv duševného vlastníctva Poskytovateľa služby a tretích osôb. Užívateľ služby je povinný zadávať údaje, ktoré sú v súlade so skutočným stavom. Užívateľovi služby je zakázané dodávať obsah nezákonného charakteru.

2.4. Postup pri reklamácii:

2.4.1. Reklamácie súvisiace s poskytovaním Elektronických služieb Poskytovateľom služby a iné reklamácie súvisiace s fungovaním E-shopu (s výnimkou postupu reklamácie Produktu, ktorý je uvedený v bodoch 6 a 7 Pravidiel a podmienok) môže Užívateľ služby podať napríklad:

2.4.2. písomne na adresu: ul. Waksmundzka 117, 34-400 Nowy Targ;

2.4.3. v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@korczakisyn.com;

2.4.4. Odporúča sa, aby Užívateľ služby v popise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum vzniku nezrovnalosti; (2) požiadavku Užívateľa služby; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – to uľahčí a urýchli vybavenie reklamácie Poskytovateľom služby. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú formu len odporúčania a neovplyvňujú účinnosť reklamácií podaných bez odporúčaného popisu reklamácie.

2.4.5. Poskytovateľ služby sa k reklamácii vyjadrí bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania. Nevyjádrenie sa Poskytovateľa služby v uvedenej lehote znamená, že Poskytovateľ služby považoval reklamáciu za opodstatnenú.

3. PODMIENKY UZATVÁRANIA KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Uzatvorenie Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim nasleduje po predchádzajúcom zadaní Objednávky Zákazníkom prostredníctvom Objednávkového formulára v E-shope v súlade s bodom 2.1.2 Pravidiel a podmienok.

3.2. Cena Produktu uvedená na stránke E-shopu je uvedená v poľských zlotých a zahŕňa dane. O celkovej cene vrátane daní za Produkt, ktorý je predmetom Objednávky, ako aj o nákladoch na dodanie (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštové služby) a o iných nákladoch, a ak nie je možné určiť výšku týchto poplatkov – o povinnosti ich úhrady, je Zákazník informovaný na stránkach E-shopu počas zadávania Objednávky, a to aj v momente, keď Zákazník prejaví vôľu byť viazaný Kúpnou zmluvou.

3.3. Postup uzatvorenia Kúpnej zmluvy v E-shope prostredníctvom Objednávkového formulára

3.3.1. Uzatvorenie Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim nasleduje po predchádzajúcom zadaní Objednávky Zákazníkom v E-shope v súlade s bodom 2.1.2 Pravidiel a podmienok.

3.3.2. Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň prijme Objednávku na realizáciu. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatie na realizáciu nastane zaslaním príslušnej e-mailovej správy Predávajúcim na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú počas zadávania Objednávky, ktorá obsahuje minimálne vyhlásenia Predávajúceho o prijatí Objednávky a o jej prijatí na realizáciu a potvrdenie uzatvorenia Kúpnej zmluvy. Momentom prijatia uvedenej e-mailovej správy Zákazníkom je uzatvorená Kúpna zmluva medzi Zákazníkom a Predávajúcim.

3.4. Uloženie, zabezpečenie a sprístupnenie obsahu uzatváranej Kúpnej zmluvy Zákazníkovi nastáva prostredníctvom (1) sprístupnenia týchto Pravidiel a podmienok na stránke E-shopu a (2) zaslania Zákazníkovi e-mailovej správy, o ktorej sa hovorí v bode 3.3.2. Pravidiel a podmienok. Obsah Kúpnej zmluvy je dodatočne uložený a zabezpečený v informačnom systéme E-shopu Predávajúceho.

4. SPÔSOBY A LEHOTY PLATBY ZA PRODUKT

4.1. Predávajúci sprístupňuje Zákazníkovi nasledujúce spôsoby platby z titulu Kúpnej zmluvy:

4.1.1. Platba na dobierku pri prevzatí zásielky.

4.1.2. Platba v hotovosti pri osobnom prevzatí.

4.1.3. Platba bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho.

4.1.3.1. Banka: Bank Peako SA.

4.1.3.2. Číslo účtu: 89 1240 1574 1111 0010 6792 8221.

4.1.4. Elektronické platby a platby platobnou kartou prostredníctvom služby Przelewy24.pl – možné aktuálne spôsoby platby sú uvedené na stránke E-shopu v záložke „Platby“ a na internetovej stránke http://www.przelewy24.pl.

4.1.4.1. Zúčtovanie transakcií elektronickými platbami a platobnou kartou sa vykonáva podľa výberu Zákazníka prostredníctvom služby Przelewy24.pl. Obsluhu elektronických platieb a platieb platobnou kartou zabezpečuje:

4.1.4.1.1. Przelewy24 – PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań zapísaná do registra podnikateľov Krajového súdneho registra, ktorý vedie Okresný súd Poznań Nowe Miasto a Wilda, VIII. Hospodárske oddelenie Krajového súdneho registra pod číslom KRS 0000347935, s IČ DPH (NIP) 7792369887, so základným kapitálom vo výške 5 476 300,00 PLN, plne splateným, a do registra národných platobných inštitúcií, ktorý vedie Komisia pre finančný dohľad pod číslom UKNF IP24/2014.

4.1.5 Platby Payu

Subjektom poskytujúcim obsluhu online platieb je Payu.

Dostupné formy platieb, ktorými je možné realizovať platbu:
Platobné karty:

Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro

V prípade nutnosti vrátenia finančných prostriedkov za transakciu vykonanú zákazníkom platobnou kartou, predávajúci vykoná vrátenie na bankový účet priradený k platobnej karte Objednávateľa.

4.2. Lehota platby:

4.2.1. V prípade, že si Zákazník zvolí platbu v hotovosti pri osobnom prevzatí, platbu bankovým prevodom, elektronické platby alebo platbu platobnou kartou, je Zákazník povinný vykonať platbu do 7 kalendárnych dní odo dňa uzatvorenia Kúpnej zmluvy.

4.2.2. V prípade, že si Zákazník zvolí platbu na dobierku pri prevzatí zásielky, je Zákazník povinný vykonať platbu pri prevzatí zásielky.

5. NÁKLADY, SPÔSOBY A LEHOTY DODANIA A PREVZATIA PRODUKTU

5.1. Dodanie Produktu je dostupné na území Poľskej republiky.

5.2. Dodanie Produktu Zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ Kúpna zmluva nestanovuje inak. Náklady na dodanie Produktu (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštové služby) sú uvedené Zákazníkovi na stránkach E-shopu v záložke „Doručenie“ a počas zadávania Objednávky, a to aj v momente, keď Zákazník prejaví vôľu byť viazaný Kúpnou zmluvou.

5.3. Osobné prevzatie Produktu Zákazníkom je bezplatné.

5.4. Predávajúci sprístupňuje Zákazníkovi nasledujúce spôsoby dodania alebo prevzatia Produktu:

5.4.1. Poštová zásielka, poštová zásielka na dobierku.

5.4.2. Kuriérska zásielka, kuriérska zásielka na dobierku.

5.4.3. Osobné prevzatie dostupné na adrese: ul. Waksmundzka 115, 34-400 Nowy Targ – v Pracovné dni, v hodinách od 09:00 do 17:00.

5.5. Lehota dodania Produktu Zákazníkovi je do 7 Pracovných dní, pokiaľ v popise daného Produktu alebo počas zadávania Objednávky nie je uvedená kratšia lehota. V prípade Produktov s rôznymi lehotami dodania je lehotou dodania najdlhšia uvedená lehota, ktorá však nesmie presiahnuť 7 Pracovných dní. Začiatok plynutia lehoty dodania Produktu Zákazníkovi sa počíta nasledujúcim spôsobom:

5.5.1. V prípade, že si Zákazník zvolí spôsob platby bankovým prevodom, elektronické platby alebo platobnou kartou - odo dňa pripísania sumy na bankový účet alebo zúčtovací účet Predávajúceho.

5.5.2. V prípade, že si Zákazník zvolí spôsob platby na dobierku – odo dňa uzatvorenia Kúpnej zmluvy.

5.5.3 V prípade, že si Zákazník zvolí spôsob platby bankovým prevodom alebo platobnou kartou, čas realizácie objednávky sa počíta odo dňa pripísania sumy na bankový účet alebo zúčtovací účet Predávajúceho.

5.6. Lehota pripravenosti Produktu na prevzatie Zákazníkom – v prípade, že si Zákazník zvolí osobné prevzatie Produktu, bude Produkt pripravený na prevzatie Zákazníkom do 2 Pracovných dní, pokiaľ v popise daného Produktu alebo počas zadávania Objednávky nie je uvedená kratšia lehota. V prípade Produktov s rôznymi lehotami pripravenosti na prevzatie je lehotou pripravenosti na prevzatie najdlhšia uvedená lehota, ktorá však nesmie presiahnuť 2 Pracovné dni. O pripravenosti Produktu na prevzatie bude Zákazník dodatočne informovaný Predávajúcim zaslaním príslušnej e-mailovej správy na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú počas zadávania Objednávky. Začiatok plynutia lehoty pripravenosti Produktu na prevzatie Zákazníkom sa počíta nasledujúcim spôsobom:

5.6.1. V prípade, že si Zákazník zvolí spôsob platby bankovým prevodom, elektronické platby alebo platobnou kartou - odo dňa pripísania sumy na bankový účet alebo zúčtovací účet Predávajúceho.

5.6.2. V prípade, že si Zákazník zvolí spôsob platby v hotovosti pri osobnom prevzatí – odo dňa uzatvorenia Kúpnej zmluvy.

5.6.3. V prípade, že si Zákazník zvolí platbu kartou, čas realizácie objednávky sa počíta od momentu autorizácie transakcie.

6. REKLAMÁCIA PRODUKTU
(TÝKA SA KÚPNYCH ZMLÚV UZATVORENÝCH OD 25. DECEMBRA 2014)

6.1. Základ a rozsah zodpovednosti Predávajúceho voči Zákazníkovi, ak má predaný Produkt fyzickú alebo právnu vadu (záruka za vady), sú určené všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom.

6.2. Predávajúci je povinný dodať Zákazníkovi Produkt bez vád. Podrobné informácie týkajúce sa zodpovednosti Predávajúceho za vady Produktu a práv Zákazníka sú uvedené na stránke E-shopu v záložke „Reklamácie“.

6.3. Reklamácia môže byť podaná Zákazníkom napríklad:

6.3.1. písomne na adresu: ul. Waksmundzka 115, 34-400 Nowy Targ;

6.3.2. v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@korczkaisyn.com;

6.4. Odporúča sa, aby Zákazník v popise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum vzniku vady; (2) požiadavku na spôsob uvedenia Produktu do súladu s Kúpnou zmluvou alebo vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od Kúpnej zmluvy; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – to uľahčí a urýchli vybavenie reklamácie Predávajúcim. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú formu len odporúčania a neovplyvňujú účinnosť reklamácií podaných bez odporúčaného popisu reklamácie.

6.5. Predávajúci sa k reklamácii Zákazníka vyjadrí bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania. Nevyjádrenie sa Predávajúceho v uvedenej lehote znamená, že Predávajúci považoval reklamáciu za opodstatnenú.

6.6. V prípade, že na vyjadrenie sa Predávajúceho k reklamácii Zákazníka alebo na uplatnenie práv Zákazníka vyplývajúcich zo záruky za vady bude potrebné doručenie Produktu Predávajúcemu, bude Zákazník Predávajúcim požiadaný o doručenie Produktu na náklady Predávajúceho na adresu ul. Waksmundzka 115, 34-400 Nowy Targ. Ak by však z dôvodu povahy vady, druhu Produktu alebo spôsobu jeho inštalácie bolo doručenie Produktu Zákazníkom nemožné alebo neprimerane sťažené, bude Zákazník požiadaný o sprístupnenie Produktu Predávajúcemu, po predchádzajúcej dohode termínu, na mieste, kde sa Produkt nachádza.

6.7. Žiadosť o doručenie Produktu, o ktorej sa hovorí v bode 6.6 Pravidiel a podmienok, nemá vplyv na plynutie lehoty na vyjadrenie sa Predávajúceho k reklamácii Zákazníka, o ktorej sa hovorí v bode 6.5 Pravidiel a podmienok, a neporušuje právo Zákazníka žiadať od Predávajúceho demontáž vadného Produktu a opätovnú inštaláciu Produktu po vykonaní výmeny za Produkt bez vád alebo odstránení vady, o ktorom sa hovorí v čl. 561[1] Občianskeho zákonníka.

7. MIMOSÚDNE SPÔSOBY RIEŠENIA REKLAMÁCIÍ A UPLATŇOVANIA NÁROKOV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM

7.1. Podrobné informácie týkajúce sa možnosti využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov Zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom, a pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné v sídlach a na internetových stránkach okresných (mestských) ombudsmanov pre spotrebiteľov, spoločenských organizácií, do ktorých štatutárnych úloh patrí ochrana spotrebiteľov, Krajských inšpektorátov obchodnej inšpekcie a na nasledujúcich internetových adresách Úradu pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má nasledujúce príklady možností využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov:

7.2.1. Zákazník je oprávnený obrátiť sa na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd, o ktorom sa hovorí v čl. 37 zákona z 15. decembra 2000 o obchodnej inšpekcii (Zbierka zákonov 2001 č. 4 pol. 25 so zmenami), so žiadosťou o vyriešenie sporu vyplývajúceho z uzatvorenej Kúpnej zmluvy. Pravidlá organizácie a fungovania stálych spotrebiteľských rozhodcovských súdov určuje nariadenie ministra spravodlivosti z 25. septembra 2001 o určení pravidiel organizácie a fungovania stálych spotrebiteľských rozhodcovských súdov. (Zbierka zákonov 2001, č. 113, pol. 1214).

7.2.2. Zákazník je oprávnený obrátiť sa na krajského inšpektora obchodnej inšpekcie, v súlade s čl. 36 zákona z 15. decembra 2000 o obchodnej inšpekcii (Zbierka zákonov 2001 č. 4 pol. 25 so zmenami), so žiadosťou o začatie mediačného konania vo veci priateľského ukončenia sporu medzi Zákazníkom a Predávajúcim. Informácie o pravidlách a postupe mediácie vedenej krajským inšpektorom obchodnej inšpekcie sú dostupné v sídlach a na internetových stránkach jednotlivých Krajských inšpektorátov obchodnej inšpekcie.

7.2.3. Zákazník môže získať bezplatnú pomoc vo veci vyriešenia sporu medzi Zákazníkom a Predávajúcim, využívajúc aj bezplatnú pomoc okresného (mestského) ombudsmana pre spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie, do ktorej štatutárnych úloh patrí ochrana spotrebiteľov (m.i. Federácia spotrebiteľov, Združenie poľských spotrebiteľov). Rady poskytuje Federácia spotrebiteľov na bezplatnej infolinke pre spotrebiteľov 800 007 707 a Združenie poľských spotrebiteľov na e-mailovej adrese porady@dlakonsumentow.pl.

8. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(TÝKA SA KÚPNYCH ZMLÚV UZATVORENÝCH OD 25. DECEMBRA 2014)

8.1. Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, môže v lehote 14 kalendárnych dní odstúpiť od nej bez uvedenia dôvodu a bez znášania nákladov, s výnimkou nákladov uvedených v bode 8.8 Pravidiel a podmienok. Na zachovanie lehoty stačí odoslanie vyhlásenia pred jej uplynutím. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy môže byť podané napríklad:

8.1.1. písomne na adresu: ul. Waksmundzka 115, 34-400 Nowy Targ;

8.1.2. v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@korczkaisyn.com;

8.2. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je súčasťou prílohy č. 2 k Zákonu o právach spotrebiteľa a je dodatočne dostupný na stránke E-shopu v záložke „Vrátenie tovaru“. Spotrebiteľ môže využiť vzor formulára, avšak nie je to povinné.

8.3. Plynutie lehoty na odstúpenie od zmluvy začína:

8.3.1. pri zmluve, na základe ktorej Predávajúci vydáva Produkt, s povinnosťou previesť jeho vlastníctvo (napr. Kúpna zmluva) – odo dňa prevzatia Produktu do držby spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou inou ako dopravca, a v prípade zmluvy, ktorá: (1) zahŕňa viac Produktov, ktoré sú dodávané osobitne, v dávkach alebo v častiach – odo dňa prevzatia do držby posledného Produktu, dávky alebo časti, alebo (2) spočíva v pravidelnom dodávaní Produktov počas určenej doby – odo dňa prevzatia do držby prvého z Produktov;

8.3.2. pri ostatných zmluvách – odo dňa uzatvorenia zmluvy.

8.4. V prípade odstúpenia od zmluvy uzatvorenej na diaľku sa zmluva považuje za neuzatvorenú.

8.5. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky ním vykonané platby, vrátane nákladov na dodanie Produktu (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vybraného spôsobu dodania Zákazníkom iného ako najlacnejšieho bežného spôsobu dodania dostupného v E-shope). Predávajúci vykoná vrátenie platieb použitím rovnakého spôsobu platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ sa spotrebiteľ výslovne nedohodol na inom spôsobe vrátenia, ktorý pre neho neznamená žiadne náklady. Ak Predávajúci neponúkol, že si sám prevezme Produkt od spotrebiteľa, môže zadržať vrátenie platieb prijatých od spotrebiteľa do chvíle, kým nedostane Produkt späť alebo kým spotrebiteľ neposkytne dôkaz o jeho odoslaní, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.

8.6. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, kedy odstúpil od zmluvy, vrátiť Produkt Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie, pokiaľ Predávajúci neponúkol, že si sám prevezme Produkt. Na zachovanie lehoty stačí odoslanie Produktu pred jej uplynutím. Spotrebiteľ môže vrátiť Produkt na adresu: ul. Waksmundzka 115, 34-400 Nowy Targ.

8.7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Produktu, ktoré vzniklo v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Produktu.

8.8. Možné náklady spojené s odstúpením spotrebiteľa od zmluvy, ktoré je spotrebiteľ povinný znášať:

8.8.1. Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob dodania Produktu ako najlacnejší bežný spôsob dodania dostupný v E-shope, Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi ním vynaložené dodatočné náklady.

8.8.2. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie Produktu.

8.8.3. V prípade Produktu, ktorý je službou, ktorej poskytovanie – na výslovnú žiadosť spotrebiteľa – sa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ, ktorý uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy po podaní takejto žiadosti, je povinný zaplatiť za plnenia poskytnuté do chvíle odstúpenia od zmluvy. Suma platby sa vypočíta proporciou k rozsahu splneného plnenia, s ohľadom na cenu alebo odmenu dohodnutú v zmluve. Ak je cena alebo odmena neprimeraná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota splneného plnenia.

8.9. Právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku neprislúcha spotrebiteľovi v súvislosti so zmluvami:

8.9.1. (1) o poskytovaní služieb, ak Predávajúci vykonal službu v plnom rozsahu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol informovaný pred začatím poskytovania, že po splnení plnenia Predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy; (2) v ktorej cena alebo odmena závisí od kolísania na finančnom trhu, ktoré Predávajúci nemôže kontrolovať, a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; (3) v ktorej predmetom plnenia je neprefabrikovaný Produkt, vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo určený na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; (4) v ktorej predmetom plnenia je Produkt podliehajúci rýchlej skaze alebo s krátkou dobou použiteľnosti; (5) v ktorej predmetom plnenia je Produkt dodávaný v zapečatenom obale, ktorý po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po dodaní; (6) v ktorej predmetom plnenia sú Produkty, ktoré po dodaní, vzhľadom na svoju povahu, boli neoddeliteľne spojené s inými vecami; (7) v ktorej predmetom plnenia sú alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatvorení Kúpnej zmluvy, a ktorých dodanie môže nastať až po uplynutí 30 dní a ktorých hodnota závisí od kolísania na trhu, ktoré Predávajúci nemôže kontrolovať; (8) v ktorej spotrebiteľ výslovne žiadal, aby Predávajúci k nemu prišiel za účelom vykonania naliehavej opravy alebo údržby; ak Predávajúci poskytuje dodatočne iné služby ako tie, ktorých vykonanie spotrebiteľ žiadal, alebo dodáva iné Produkty ako náhradné diely nevyhnutné na vykonanie opravy alebo údržby, právo na odstúpenie od zmluvy prislúcha spotrebiteľovi v súvislosti s dodatočnými službami alebo Produktami; (9) v ktorej predmetom plnenia sú zvukové alebo vizuálne záznamy alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal otvorený po dodaní; (10) o dodávaní novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmluvy o predplatnom; (11) uzatvorenej prostredníctvom verejnej dražby; (12) o poskytovaní služieb v rozsahu ubytovania, iného ako na bývanie, prepravy tovaru, prenájmu automobilov, gastronómie, služieb súvisiacich s oddychom, zábavnými, športovými alebo kultúrnymi udalosťami, ak bol v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby; (13) o dodávaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, ako ho Predávajúci informoval o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

9. USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA PODNIKATEĽOV

9.1. Tento bod Pravidiel a podmienok a ustanovenia v ňom obsiahnuté sa týkajú výhradne Zákazníkov a Užívateľov služby, ktorí nie sú spotrebiteľmi.

9.2. Predávajúci má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzatvorenej so Zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzatvorenia. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy v tomto prípade môže nastať bez uvedenia dôvodu a nezakladá pre Zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, žiadne nároky voči Predávajúcemu.

9.3. V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, má Predávajúci právo obmedziť dostupné spôsoby platby, a to aj vyžadovať vykonanie zálohovej platby v celosti alebo čiastočne, a to bez ohľadu na zvolený spôsob platby Zákazníkom a skutočnosť uzatvorenia Kúpnej zmluvy.

9.4. Momentom vydania Produktu Predávajúcim dopravcovi prechádzajú na Zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, výhody a riziká spojené s Produktom a nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu. Predávajúci v takom prípade nenesie zodpovednosť za stratu, úbytok alebo poškodenie Produktu vzniknuté od prijatia na prepravu až do jeho vydania Zákazníkovi, ako aj za oneskorenie v preprave zásielky.

9.5. V prípade zaslania Produktu Zákazníkovi prostredníctvom dopravcu je Zákazník, ktorý nie je spotrebiteľom, povinný prezrieť zásielku v čase a spôsobom obvyklým pri takýchto zásielkach. Ak zistí, že počas prepravy došlo k úbytku alebo poškodeniu Produktu, je povinný vykonať všetky činnosti nevyhnutné na zistenie zodpovednosti dopravcu.

9.6. V súlade s čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť Predávajúceho z titulu záruky za vady Produktu voči Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, vylúčená.

9.7. V prípade Užívateľov služby, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže Poskytovateľ služby vypovedať zmluvu o poskytovaní Elektronickej služby s okamžitou účinnosťou a bez uvedenia dôvodov zaslaním príslušného vyhlásenia Užívateľovi služby.

9.8. Zodpovednosť Poskytovateľa služby/Predávajúceho voči Užívateľovi služby/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, bez ohľadu na jej právny základ, je obmedzená - tak v rámci jednej pohľadávky, ako aj za všetky pohľadávky celkovo - do výšky zaplatenej ceny a nákladov na dodanie z titulu Kúpnej zmluvy, nie však viac ako do sumy tisíc poľských zlotých. Poskytovateľ služby/Predávajúci nesie zodpovednosť voči Užívateľovi služby/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, len za typické škody predvídateľné v momente uzatvorenia zmluvy a nenesie zodpovednosť z titulu ušlého zisku voči Užívateľovi služby/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom.

9.9. Všetky spory, ktoré vzniknú medzi Predávajúcim/Poskytovateľom služby a Zákazníkom/Užívateľom služby, ktorý nie je spotrebiteľom, sa podriadia súdu príslušnému podľa sídla Predávajúceho/Poskytovateľa služby.

10. OSOBNÉ ÚDAJE V E-SHOPE

10.1. Prevádzkovateľom osobných údajov Užívateľov služby/Zákazníkov zhromažďovaných prostredníctvom E-shopu je Predávajúci.

10.2. Zásady spracovania osobných údajov.

10.2.1. Kupujúci - fyzická osoba v momente zadania objednávky vyjadruje súhlas so spracovaním svojich osobných údajov E-shopom, v súlade s platnými predpismi, a najmä so zákonom o ochrane osobných údajov a zákonom o poskytovaní služieb elektronickou cestou.

10.2.2. Poskytnuté osobné údaje sú spracúvané E-shopom výhradne za účelom riadneho splnenia kúpnej zmluvy.

10.3. Možní príjemcovia osobných údajov Zákazníkov E-shopu:

10.3.1.V prípade Zákazníka, ktorý využíva v E-shope spôsob dodania poštovou zásielkou alebo kuriérskou zásielkou, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dopravcovi alebo sprostredkovateľovi realizujúcemu zásielky na objednávku Prevádzkovateľa.

10.3.2.V prípade Zákazníka, ktorý využíva v E-shope spôsob elektronických platieb alebo platobnou kartou, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu, ktorý obsluhuje uvedené platby v E-shope.

10.4. Užívateľ služby/Zákazník má právo na prístup k obsahu svojich údajov a na ich opravu. Žiadosť v tomto rozsahu môže byť podaná napríklad:

10.4.1.písomne na adresu: ul. Waksmundzka 115, 34-400 Nowy Targ;

10.4.2.v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@korczakisyn.com

10.5. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov uvedených v Pravidlách a podmienkach, ktoré sú nevyhnutné na uzatvorenie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní Elektronickej služby, má za následok nemožnosť uzatvorenia tejto zmluvy. Údaje nevyhnutné na uzatvorenie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní Elektronickej služby sú uvedené aj vždy na internetovej stránke E-shopu pred uzatvorením danej zmluvy.

11. ÚČEL, PRÁVNY ZÁKLAD, DOBA A ROZSAH SPRACOVANIA ÚDAJOV V E-SHOPE

11.1. Účel, právny základ, doba a rozsah, ako aj príjemcovia osobných údajov spracúvaných Prevádzkovateľom, vždy vyplývajú z činností vykonávaných daným Užívateľom služby alebo Zákazníkom v E-shope. Napríklad ak sa Zákazník rozhodne nakúpiť v E-shope a zvolí si osobné prevzatie zakúpeného Produktu namiesto kuriérskej zásielky, jeho osobné údaje budú spracúvané za účelom splnenia uzatvorenej Kúpnej zmluvy, ale nebudú už sprístupnené dopravcovi realizujúcemu zásielky na objednávku Prevádzkovateľa.

11.2. Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje v E-shope na nasledujúce účely, na nasledujúcich právnych základoch, v nasledujúcich obdobiach a v nasledujúcom rozsahu:

Účel spracovania údajov	Právny základ spracovania a doba uchovávania údajov	Rozsah spracúvaných údajov
Splnenie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní Elektronickej služby alebo vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením vyššie uvedených zmlúv	Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR (plnenie zmluvy) Údaje sa uchovávajú počas obdobia nevyhnutného na splnenie, ukončenie alebo iné zánik uzatvorenej zmluvy.	Maximálny rozsah: meno a priezvisko; e-mailová adresa; kontaktné telefónne číslo; adresa dodania (ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, mesto, krajina), adresa bydliska/sídla/miesta podnikania (ak je iná ako adresa dodania). V prípade Užívateľov služby alebo Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže Prevádzkovateľ spracúvať dodatočne názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo (NIP) Užívateľa služby alebo Zákazníka. Uvedený rozsah je maximálny – v prípade napr. osobného prevzatia nie je potrebné uviesť adresu dodania.
Priamy marketing	Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR (oprávnený záujem prevádzkovateľa) Údaje sa uchovávajú počas existencie oprávneného záujmu realizovaného Prevádzkovateľom, nie však dlhšie ako počas doby premlčania nárokov voči dotknutej osobe, vyplývajúcich z hospodárskej činnosti Prevádzkovateľa. Doba premlčania je určená právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom (základná premlčacia doba pre nároky súvisiace s výkonom hospodárskej činnosti je tri roky, a pre kúpnu zmluvu dva roky). Prevádzkovateľ nesmie spracúvať údaje na účely priameho marketingu v prípade vyjadrenia účinného námietky v tomto rozsahu dotknutou osobou.	E-mailová adresa
Marketing	Článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR (súhlas) Údaje sa uchovávajú do momentu odvolania súhlasu dotknutou osobou na ďalšie spracovanie jej údajov na tento účel.	Meno, e-mailová adresa
Vyjadrenie názoru Zákazníka o uzatvorenej Kúpnej zmluve	Článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR Údaje sa uchovávajú do momentu odvolania súhlasu dotknutou osobou na ďalšie spracovanie jej údajov na tento účel.	E-mailová adresa
Vedenie účtovných kníh	Čl. 74 ods. 2 zákona o účtovníctve, t.j. z 30. januára 2018 (Zbierka zákonov z 2018 r. pol. 395) Údaje sa uchovávajú počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi, ktoré ukladajú Prevádzkovateľovi uchovávanie daňových (do uplynutia doby premlčania daňového záväzku, pokiaľ daňové zákony nestanovujú inak) alebo účtovných kníh (5 rokov, počítajúc od začiatku roka nasledujúceho po účtovnom roku, ktorého sa údaje týkajú).	Meno a priezvisko; adresa bydliska/sídla/miesta podnikania (ak je iná ako adresa dodania), názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo (NIP) Užívateľa služby alebo Zákazníka
Určenie, uplatňovanie alebo obhajoba nárokov, ktoré môže Prevádzkovateľ uplatňovať alebo ktoré môžu byť uplatňované voči Prevádzkovateľovi	Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR Údaje sa uchovávajú počas existencie oprávneného záujmu realizovaného Prevádzkovateľom, nie však dlhšie ako počas doby premlčania nárokov voči dotknutej osobe, vyplývajúcich z hospodárskej činnosti Prevádzkovateľa. Doba premlčania je určená právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom (základná premlčacia doba pre nároky súvisiace s výkonom hospodárskej činnosti je tri roky, a pre kúpnu zmluvu dva roky).	Meno a priezvisko; kontaktné telefónne číslo; e-mailová adresa; adresa dodania (ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, mesto, krajina), adresa bydliska/sídla/miesta podnikania (ak je iná ako adresa dodania). V prípade Užívateľov služby alebo Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže Prevádzkovateľ spracúvať dodatočne názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo (NIP) Užívateľa služby alebo Zákazníka.

12. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV V E-SHOPE

12.1. Pre správne fungovanie E-shopu, vrátane realizácie uzatváraných Kúpnych zmlúv, je nevyhnutné, aby Prevádzkovateľ využíval služby externých subjektov (ako napr. dodávateľ softvéru, kuriér alebo subjekt obsluhujúci platby). Prevádzkovateľ využíva výlučne služby takých sprostredkovateľov, ktorí poskytujú dostatočné záruky na implementáciu vhodných technických a organizačných opatrení, aby spracovanie spĺňalo požiadavky Nariadenia GDPR a chránilo práva dotknutých osôb.

12.2. Odovzdanie údajov Prevádzkovateľom nenastáva v každom prípade a nie všetkým príjemcom alebo kategóriám príjemcov uvedeným v pravidlách ochrany osobných údajov – Prevádzkovateľ odovzdáva údaje len vtedy, keď je to nevyhnutné na realizáciu daného účelu spracovania osobných údajov a len v rozsahu nevyhnutnom na jeho splnenie. Napríklad, ak Zákazník využíva osobné prevzatie, jeho údaje nebudú odovzdané dopravcovi spolupracujúcemu s Prevádzkovateľom.

12.3. Osobné údaje Užívateľov služby a Zákazníkov E-shopu môžu byť odovzdávané nasledujúcim príjemcom alebo kategóriám príjemcov:

dopravcovia / špeditéri / kuriérski sprostredkovatelia - v prípade Zákazníka, ktorý využíva v E-shope spôsob dodania Produktu poštovou zásielkou alebo kuriérskou zásielkou, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dopravcovi, špeditérovi alebo sprostredkovateľovi realizujúcemu zásielky na objednávku Prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu dodania Produktu Zákazníkovi.
subjekty obsluhujúce elektronické platby alebo platby platobnou kartou - v prípade Zákazníka, ktorý využíva v E-shope spôsob elektronických platieb alebo platobnou kartou, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu obsluhujúcemu uvedené platby v E-shope na objednávku Prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na obsluhu platby realizovanej Zákazníkom.
subjekty poskytujúce úvery / leasingoví poskytovatelia - v prípade Zákazníka, ktorý využíva v E-shope spôsob platby na splátky alebo leasingovej platby, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému poskytovateľovi úveru alebo leasingovému poskytovateľovi obsluhujúcemu uvedené platby v E-shope na objednávku Prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na obsluhu platby realizovanej Zákazníkom.
dodávatelia systému na hodnotenie názorov - v prípade Zákazníka, ktorý súhlasil s vyjadrením názoru o uzatvorenej Kúpnej zmluve, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu dodávajúcemu systém na hodnotenie názorov na uzatvorené Kúpne zmluvy v E-shope na objednávku Prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vyjadrenie názoru Zákazníkom prostredníctvom systému na hodnotenie názorov.
dodávatelia služieb poskytujúci Prevádzkovateľovi technické, informatické a organizačné riešenia, umožňujúce Prevádzkovateľovi vykonávanie hospodárskej činnosti, vrátane E-shopu a Elektronických služieb poskytovaných jeho prostredníctvom (najmä dodávatelia počítačového softvéru na prevádzku E-shopu, dodávatelia e-mailu a hostingu, ako aj dodávatelia softvéru na riadenie spoločnosti a poskytovanie technickej pomoci Prevádzkovateľovi) - Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dodávateľovi, ktorý koná na jeho objednávku, len v prípade a v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu daného účelu spracovania údajov v súlade s týmito pravidlami ochrany osobných údajov.
dodávatelia účtovných, právnych a poradenských služieb poskytujúci Prevádzkovateľovi účtovnú, právnu alebo poradenskú podporu (najmä účtovná kancelária, právna kancelária alebo inkasná spoločnosť) - Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dodávateľovi, ktorý koná na jeho objednávku, len v prípade a v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu daného účelu spracovania údajov v súlade s týmito pravidlami ochrany osobných údajov.

13. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

13.1. Právo na prístup, opravu, obmedzenie, vymazanie alebo prenosnosť - dotknutá osoba má právo žiadať od Prevádzkovateľa prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie („právo byť zabudnutý“) alebo obmedzenie spracovania, a má právo vzniesť námietku proti spracovaniu, ako aj právo na prenosnosť svojich údajov. Podrobné podmienky uplatňovania vyššie uvedených práv sú uvedené v článkoch 15-21 Nariadenia GDPR.

13.2. Právo na odvolanie súhlasu kedykoľvek – osoba, ktorej údaje spracúva Prevádzkovateľ na základe vyjadreného súhlasu (na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo čl. 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia GDPR), má právo odvolať súhlas kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť spracovania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

13.3. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – osoba, ktorej údaje spracúva Prevádzkovateľ, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu spôsobom a v súlade s postupom určeným v predpisoch Nariadenia GDPR a poľského práva, najmä zákona o ochrane osobných údajov. Dozorným orgánom v Poľsku je Predseda Úradu pre ochranu osobných údajov.

13.4. Právo vzniesť námietku - dotknutá osoba má právo kedykoľvek vniesť námietku – z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie – proti spracovaniu svojich osobných údajov založenému na čl. 6 ods. 1 písm. e) (verejný záujem alebo úloha) alebo f) (oprávnený záujem prevádzkovateľa), vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Prevádzkovateľ v takom prípade nesmie ďalej spracúvať tieto osobné údaje, pokiaľ nepreukáže existenciu dôležitých oprávnených dôvodov na spracovanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvodov na určenie, uplatňovanie alebo obhajobu nárokov.

13.5. Právo vzniesť námietku týkajúcu sa priameho marketingu - ak sú osobné údaje spracúvané na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek vniesť námietku proti spracovaniu svojich osobných údajov na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania, v rozsahu, v akom je spracovanie spojené s takýmto priamym marketingom.

13.6. Na uplatnenie práv, o ktorých sa hovorí v tomto bode pravidiel ochrany osobných údajov, je možné kontaktovať sa s Prevádzkovateľom zaslaním príslušnej písomnej správy alebo e-mailu na adresu Prevádzkovateľa uvedenú na začiatku pravidiel ochrany osobných údajov alebo použitím kontaktného formulára dostupného na stránke E-shopu.

14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

14.1. Zmluvy uzatvárané prostredníctvom E-shopu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.

14.2. Zmena Pravidiel a podmienok:

14.2.1.Poskytovateľ služby si vyhradzuje právo vykonávať zmeny Pravidiel a podmienok z dôležitých dôvodov, a to: zmena právnych predpisov; zmena spôsobov platby a dodania - v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú realizáciu ustanovení týchto Pravidiel a podmienok.

14.2.2.V prípade uzatvorenia zmlúv trvalého charakteru na základe týchto Pravidiel a podmienok (napr. poskytovanie Elektronickej služby – Účet) je zmenený predpis záväzný pre Užívateľa služby, ak boli dodržané požiadavky určené v čl. 384 a 384[1] Občianskeho zákonníka, to znamená, že Užívateľ služby bol riadne informovaný o zmenách a nevypovedal zmluvu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa informovania. V prípade, že by zmena Pravidiel a podmienok viedla k zavedeniu akýchkoľvek nových poplatkov alebo zvýšeniu súčasných, má Užívateľ služby, ktorý je spotrebiteľom, právo odstúpiť od zmluvy.

14.2.3.V prípade uzatvorenia zmlúv iného charakteru ako zmluvy trvalého charakteru na základe týchto Pravidiel a podmienok (napr. Kúpna zmluva) zmeny Pravidiel a podmienok nebudú žiadnym spôsobom narušovať nadobudnuté práva Užívateľov služby/Zákazníkov, ktorí sú spotrebiteľmi, pred dňom nadobudnutia účinnosti zmien Pravidiel a podmienok, najmä zmeny Pravidiel a podmienok nebudú mať vplyv na už zadávané alebo zadané Objednávky a uzatvorené, realizované alebo splnené Kúpne zmluvy.

14.3. Vo veciach neupravených v týchto Pravidlách a podmienkach sa uplatňujú všeobecne záväzné ustanovenia poľského práva, najmä: Občianskeho zákonníka; zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou z 18. júla 2002 (Zbierka zákonov 2002 č. 144, pol. 1204 so zmenami); pre Kúpne zmluvy uzatvorené od 25. decembra 2014 so Zákazníkmi, ktorí sú spotrebiteľmi - ustanovenia zákona o právach spotrebiteľa z 30. mája 2014 (Zbierka zákonov 2014 r. pol. 827 so zmenami); a iné príslušné ustanovenia všeobecne záväzného práva.

15. SÚBORY COOKIES

Webová stránka automaticky nezhromažďuje žiadne informácie, s výnimkou informácií obsiahnutých v súboroch cookies.
Súbory cookies (tzv. „koláče“) predstavujú informatické údaje, najmä textové súbory, ktoré sa uchovávajú v koncovom zariadení Užívateľa Webovej stránky a sú určené na používanie internetových stránok Webovej stránky. Cookies zvyčajne obsahujú názov internetovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas uchovávania ich na koncovom zariadení a jedinečné číslo.
Subjektom umiestňujúcim súbory cookies na koncové zariadenie Užívateľa Webovej stránky a získavajúcim k nim prístup je prevádzkovateľ Webovej stránky Korczak i Syn Agnieszka Korczak so sídlom na adrese ul. Waksmundzka 117, 34-400 Nowy Targ.
Súbory cookies sa využívajú za účelom:

prispôsobenia obsahu internetových stránok Webovej stránky preferenciám Užívateľa a optimalizácie používania internetových stránok; najmä tieto súbory umožňujú rozpoznať zariadenie Užívateľa Webovej stránky a správne zobraziť internetovú stránku, prispôsobenú jeho individuálnym potrebám;
tvorby štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, akým spôsobom Užívatelia Webovej stránky využívajú internetové stránky, čo umožňuje zlepšovanie ich štruktúry a obsahu;
udržania relácie Užívateľa Webovej stránky (po prihlásení), vďaka čomu Užívateľ nemusí na každej podstránke Webovej stránky opätovne zadávať prihlasovacie meno a heslo;

V rámci Webovej stránky sa používajú nasledujúce druhy súborov cookies:

„nevyhnutné“ súbory cookies, umožňujúce využívanie služieb dostupných v rámci Webovej stránky, napr. autentifikačné súbory cookies využívané na služby vyžadujúce autentifikáciu v rámci Webovej stránky;
súbory cookies slúžiace na zabezpečenie bezpečnosti, napr. využívané na detekciu zneužitia v rozsahu autentifikácie v rámci Webovej stránky;
„výkonnostné“ súbory cookies, umožňujúce zhromažďovanie informácií o spôsobe používania internetových stránok Webovej stránky;
„funkčné“ súbory cookies, umožňujúce „zapamätanie si“ vybraných nastavení Užívateľa a personalizáciu rozhrania Užívateľa, napr. v rozsahu zvoleného jazyka alebo regiónu, z ktorého Užívateľ pochádza, veľkosti písma, vzhľadu internetovej stránky atď.;
„reklamné“ súbory cookies, umožňujúce poskytovanie reklamného obsahu Užívateľom, ktorý je viac prispôsobený ich záujmom.

V mnohých prípadoch softvér slúžiaci na prehliadanie internetových stránok (internetový prehliadač) predvolene povoľuje uchovávanie súborov cookies v koncovom zariadení Užívateľa. Užívatelia Webovej stránky môžu kedykoľvek zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookies. Tieto nastavenia môžu byť zmenené najmä tak, aby blokovali automatickú obsluhu súborov cookies v nastaveniach internetového prehliadača alebo informovali o ich každom umiestnení v zariadení Užívateľa Webovej stránky. Podrobné informácie o možnosti a spôsoboch obsluhy súborov cookies sú dostupné v nastaveniach softvéru (internetového prehliadača).
Prevádzkovateľ Webovej stránky informuje, že obmedzenia používania súborov cookies môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na internetových stránkach Webovej stránky.
Súbory cookies umiestnené v koncovom zariadení Užívateľa Webovej stránky a využívané môžu byť aj spolupracujúcimi s prevádzkovateľom Webovej stránky inzerentmi a partnermi.
VAŠE PRÁVA
Máte právo na:
– prístup k Vašim osobným údajom, za účelom získania kópie údajov (čl. 15 GDPR alebo – ak to vedie k dosiahnutiu – čl. 13 ods. 1 písm. f GDPR),
– ich opravu (čl. 16 GDPR),
– vymazanie (čl. 17 GDPR),
– obmedzenie (čl. 18 GDPR),
– odvolanie súhlasu
– vnesenie námietky proti spracovaniu Vašich údajov kedykoľvek.